Alo, saya juga tidak pernah ada notifikasi chat dari pasien/pemberitahuan akan segera online; sehingga saya harus manual refresh dan check berkala

Saya juga mengalami hal yang sama, sejak sy ganti IOS tidak pernah masuk notifikasi nya. Sudah berulang kali lapor ke pihak Alodokter, sampai skrg belum ada solusi, disuruh refresh tiap 10mnt. Masalah ini sudah sy alami sejak September 2022, dan sampai sekarang blm ada solusi 😅

Saya malahan sejak gabung di Alodokter selalu diingatkan oleh admin IT untuk refresh tiap 15 menit supaya status selalu online dan bisa ketahuan kalau ada chat dari pasien masuk. Cukup aneh, karena aplikasi lain notif-nya aman-aman saja. For info saya juga pengguna IOS

Saya juga hingga saat ini tidak ada notifikasi chat, hanya ada notifikasi webinar. sementara notifikasi dari aplikasi lainnya tidak bermasalah sama sekali.

Yang terjadi pada saya malah, 4 menit pas jadwal online, nge refresh, malah tetap terlihat offline... berkali-kali saya refresh..tetap terlihat offline..jadi memilih jadwal sepertinya tidak berguna...padahal telat 4-6 menit...

Alo ibu dan dokter sekalian,

Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam suatu kondisi atau waktu tertentu, beberapa dari  ibu dan dokter sekalian mungkin mengalami kendala notifikasi chat Alomedika saat sedang menjalankan shift menjadi Medical Advisor di Chat Bersama Dokter. Banyak hal yang memang dapat mempengaruhi notifikasi. Untuk memaksimalkan agar notifikasi Alomedika ibu dan dokter sekalian tidak terhambat, berikut beberapa hal yang dapat dilakukan:

1. Menonaktifkan mode “battery saver” yang ada di handphone terutama saat dokter mengambil shift.

2. Mengaktifkan priority notification untuk Aplikasi Alomedika (cara terlampir untuk beberapa tipe handphone)

3. Me-refresh aplikasi secara berkala saat ibu dan dokter sekalian sedang menjalani shift.

 

Berikut kami lampirkan tata cara untuk dapat memaksimalkan notfikasi Alomedika ibu dan dokter sekalian.

Demikian yang dapat kami sampaikan, apabila sudah dicoba cara berikut masih mengalami gangguan notifikasi silakan laporkan terkait kendalanya.

Terima kasih,

salam sehat!

Alo dok, betul alodokter belum IOS friendly.. baru android friendly.. jd kalau pakai ios hidup ga tenang, kalau mau, migrasi ke android utk alodokternya..cmiiw

Saya awalnya tidak ada masalah dengan notifikasi di ios, tapi begitu ganti iphone yg lain, notifikasinya udah nggak pernah masuk lagi. Sempat coba pindah ke hp android lain, tetap nggak masuk juga notifikasinya.

Semoga bisa segera ditangani oleh tim teknis

sy pake androi, oppo, notif jg sering ilang timbul. sejak dulu, sblm sistem baru, jg sama aja. notif baru muncul 15 menit kmd. mlh kdg2 gak muncul samsek.dan akhir2 ini, ud setaunan ini mgkn ya, lucunya sekitar jam 12 dini hari, ato kdg jam 3an pagi, tiba2 mlh bunyi notif "jadwal anda sebentar lg". pdhl sy book jadwal siangnya. sungguh mengganggu tidur.
sdh lapor ke team. sdh dicoba refresh reinstall dll sama aja, sering berulang kali seperti ini. berkali2.
akhirnya notif sy kecilin aja deh. ada sukur, gak ada ya udah.semoga segera ditemukan masalahnya, dan segera dibenerin ya. makasih.

saya juga mengalami hal yang sama, pakai android maupun IOS notifikasi tdk prnh masuk. Sehingga seringkali telat balas chat pasien.

Saya pakai android juga tidak muncul notifikasi chat nya, sehingga harus cek manual masuk aplikasi, tentu berpengaruh pada respon time ke pasien.
Semoga segera ada solusi..

Betul sekali dokter, saya juga pengguna ios dan selama ini tidak ada notifikasi sama sekali jadi harus sering di refresh setiap 2-3 menit sekali,memang sebetulnya agak merepotkan. Saya sudah mengikuti tahap-tahap yang disarankan supaya dapat terlihat jika ada notifikasi masuk dari pasien namun tetap saja tidak terlihat notifikasinya (tetap harus sering di refresh). Jika di refresh setiap 15 menit punsering kejadian pasien sudah chat beberapa menit yang lalu jadinya pasien terlalu lama menunggu, jadi mau tidak mau setiap 2-3 menit sekali saya refresh. Ketika sedang menerima chat konsultasi dari pasien pun kendala nya harus sering kita refresh,kalau tidak maka chat pasien tidak akan masuk

Android sama saja. Harus sering-sering mengecek manual. Akhirnya kena teguran QC karena respon time lama.