Walaupun bukan termasuk standar kompetensi, setidaknya kita bisa mendalami dahulu keluhan yang dialami oleh pasien, secara singkat bisa dimulai dari riwayat penyakit sekarang, penyakit dahulu dan pengobatan yang sudah dilakukan. Dari informasi yang sudah didapatkan melalui anamnesis, dokter bisa menyampaikan informasi yang relevan terhadap kemungkinan diagnosis, home management dan warning sign. Tentu dengan adanya informasi awal, dokter bisa menentukan rujukan mengarah pada kondisi gawat darurat atau mengarah pada spesialis dengan bidang keilmuan sesuai kemungkinan diagnosis pasien. 

Hal ini menjadi esensial, karena dimata pasien, dokter tentunya memiliki pengetahuan medis yang mumpuni dan terpercaya. Sehingga, pemberian informasi mengenai keluhan menjadi berharga agar pasien dapat lebih awas terhadap kondisi yang dialaminya.

Bagaimana menurut rekan sejawat sekalian dalam merujuk pasien saat konsultasi online? Apakah dokter memiliki pengalaman atau ingin sharing terkait hal tersebut?