Pada praktik sehari-hari, tidak jarang kita menemukan pasien menangis. Bagi beberapa dokter, berurusan dengan emosi pasien yang intens adalah suatu tanggung jawab yang berat. Pasien bisa saja frustrasi atau marah dan mengungkapkan emosinya secara kuat kepada dokter.[1,2]
Sebuah studi di Spanyol melaporkan bahwa insidensi pasien menangis di tempat praktik mencapai 8,4 per 1000 pasien yang datang. Pada studi ini, alasan yang banyak menyebabkan pasien menangis adalah depresi, tinggal sendiri, masalah dengan pasangan, dan ansietas. Hal lain yang bisa menyebabkan pasien menangis di ruang praktik adalah diagnosis penyakit ganas yang sifatnya terminal, masalah keluarga, kematian orang terdekat, penyakit kronis, trauma, rasa kesepian, dan kondisi sosial tertentu seperti kemiskinan.[1-3]
Sekilas Mengenai Fisiologi Menangis
(Konten ini khusus untuk dokter. Registrasi untuk baca selengkapnya)
Referensi
1. Rydé K, Hjelm K. How to support patients who are crying in palliative home care: an interview study from the nurses’ perspective. Prim Health Care Res Dev. 2016;17(5):479–88.
2. Gérvas J, Pastor-Sánchez R, Pérez-Fernández M. Crying patients in General/Family Practice: incidence, reasons for encounter and health problems. Rev Bras Med Fam E Comunidade. 2012 Nov 7;7(24):171–6.
3. Petriček G, Vrcić-Keglević M, Lazić D, et al. How to deal with a crying patient? A study from a primary care setting in Croatia, using the “critical incident technique.” Eur J Gen Pract. 2011 Sep;17(3):153–9.
4. Fögen T, editor. Tears in the Graeco-Roman World. Berlin, New York: Walter de Gruyter; 2009. https://www.degruyter.com/view/books/9783110214024/9783110214024/9783110214024.xml
5. Vingerhoets AJJM, Bylsma LM. The Riddle of Human Emotional Crying: A Challenge for Emotion Researchers. Emot Rev J Int Soc Res Emot. 2016 Jul;8(3):207–17.
6. Bylsma LM, Gračanin A, Vingerhoets AJJM. The neurobiology of human crying. Clin Auton Res. 2019 Feb;29(1):63–73.
7. Gyawali B. What Do You Do When Your Patient Starts to Cry? Medscape. 2019. http://www.medscape.com/viewarticle/918777
8. Baile WF, Buckman R, Lenzi R, et al. SPIKES—A Six-Step Protocol for Delivering Bad News: Application to the Patient with Cancer. The Oncologist. 2000 Aug 1;5(4):302–11.
9. VandeKieft G. Breaking Bad News. Am Fam Physician. 2001 Dec 15;64(12):1975.